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物流客服
岗位职责
1、接听客户来电咨询、帮助客户下单、查询业务，认真解答客户疑问；
2、登记客户下单信息，订单回访等。
任职资格
1、专科及专科以上学历，女士优先；
2、年龄20-35岁，口齿清晰，普通话流利。
3、具备较强的学习能力和 的沟通能力。
4、有责任心和积极的工作态度，有相关客服或者电话销售工作经验者优先考虑。
运营管理
岗位职责
1、负责在全国开拓新网点以及各个网点的的日常经营管理，根据总部下达任务制定网点工作计划并加以执行和落实具体的分拨、运输运营工作，规范并不断完善工作流程及规章制度；
2、参与制定和执行管辖范围内的物流解决方案，提升客户满意度；
3、统筹规划地区运力，开拓指导地区运力的协调，保证地区营运工作正常；
4、通过各种合理的管理方式，改善团队气氛，提高团队成员的敬业度与专注度；
5、制定各个网点运营成本计划，控制季度/年度运营成本。
任职资格
1、大专及以上学历，管理类、物流类、市场营销类相关专注；
2、5年以上工作经验，3年以上物流相关领域运营管理工作经验；
3、有较全面的管理协调和处理突发事件能力；
4、有开拓站点或网点的相关经验。
物流跟单员
岗位职责
1、负责核查以及跟踪运单的相关信息，协助售后维护客户；
2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔；
3、定期汇总各个城市的运单管理报表，并根据管理报表改进物流运输运作；
4、负责跟踪每一单的搬运，送货和提货，办单，进行派送单据的打单、收单、返签收等业务，提高客户满意度。
任职资格
1、大专及其以上学历，专注不限，年龄25周岁以上；
2、有过相关物流跟单经验；
3、工作严谨，执行力强，有较强抗压能力，良好沟通能力及团队合作精神；
4、认同企业文化及发展方向；
5、熟练运用OFFICE办公软件。
物流操作
岗位职责
1、根据下单线路寻找优质合作师傅报价、更新线路价格表；
2、设计合理的线路并寻找 节约成本的物流资源；
3、针对下单资源物流信息安排及有效对接；
4、及时与合作物流对接并跟踪取车状态；
5、车辆运输中发生刮擦事故辅助处理相关事宜等。
任职资格
1、大专及以上学历；
2、良好的组织能力和沟通技巧；
3、具有良好的职业道德素养，认真、负责；
4、工作细致，责任感强，具有团队合作精神；
5、有物流行业操作者优先考虑。
售后投诉处理
岗位职责
1、负责统筹处理客户信息，及时处理日常投诉事件；
2、负责通过微信、电话等工具处理客户的投诉，记录客户投诉；
3、负责及时记录以及汇报客户的建议、投诉，解答问题和意见；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、两年以上售后投诉处理岗经验者优先；
3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。
订单信息×
售后服务：13910695325（08:00-20:00）售前服务：010-89319999（08:00-20:00）
